Wir können alle Alarmanlagen aufschalten, die per Internetprotokoll (TCP/IP oder UDP/IP) die nachfolgenden Protokolle zum Senden nutzen: VdS 2465, Contact-ID, SIA, Ajax-Cloud, Jablotron-Cloud, Visonic Power Master, DSC Neo Power Series.

Dabei ist es egal, ob die Meldungen via Festnetzleitung oder Mobilfunk übermittelt werden. Im Regelfall werden Alarmanlagen von folgenden Herstellern in Deutschland verkauft: Telenot, Daitem, Jablotron, ABI, Honeywell, DSC, Visonic

Zusätzliche Verifikation über Videosystem. Das Kamerasystem (NVR) wird zusätzlich mit der Leitstelle verbunden, z.B. Dahua, Hikvision. Im Gegensatz zur Videoaufschaltung erfolgt keine Alarmierung durch das Videosystem, sondern nur durch die GMA. Bei einer Videoaufschaltung wird das NVR direkt mit der Leitstelle verbunden. 

Zur Alarmaufschaltung benötigen Sie eine Alarmanlage, ein Wählgerät und eine Internetverbindung. Nachdem Sie die Aufschaltung online gebucht haben, erhalten Sie den Aufschaltungsbogen, den sie oder Ihr Errichter uns ausgefüllt zurücksenden. Wir kontaktieren den Errichter und besprechen die technischen Details der Aufschaltung.

Die Art des Alarms entscheidet zuerst darüber, ob wir überhaupt jemanden anrufen. Beim Überfallalarm wird sofort die Polizei informiert und zum Objekt entsendet. Bei anderen Meldungen wie z. B. Einbruch und Sabotage wird zunächst im Objekt angerufen. Geht keiner ans Telefon, ist davon auszugehen, dass niemand da ist. Manche Maßnahmen sehen vor, dass Kontaktpersonen angerufen werden sollen. Dies ist besonders bei Rauch- oder Wassermeldern sinnvoll, da hier Folgekosten durch Feuerwehreinsätze vermieden werden können.

Mit einem Kennwort authentifiziert sich die angerufene Person. Die Wahl des Kennworts ist frei, jedoch empfehlen wir bei der Kennwortwahl unsere Sicherheitsrichtlinien zu beachten.

Es können mehrere Kennwörter genutzt werden, oftmals werden für Dienstleister separate Kennwörter genutzt.

Die Anzahl der anzurufenden Personen im Alarmfall ist theoretisch unbegrenzt. Sobald die erste Kontaktperson erreicht ist, gilt die Meldekette als bearbeitet. Je mehr Personen anzurufen sind, desto länger dauert die Alarmbearbeitung und somit verzögert sich der Beginn der Alarmintervention.

Beim Echtalarm informieren wir den Kunden bzw. seine Kontaktpersonen. Je nach Situation informieren wir die Feuerwehr zwecks Notverglasung. Die Interventionskraft bleibt so lange vor Ort, bis das Objekt wieder gesichert verlassen werden kann, dies geschieht alles in Rücksprache mit dem Kunden bzw. der Kontaktperson.

Stellt sich heraus, dass es sich bei dem Alarm um einen Fehlalarm handelt, wird durch den Interventionsdienst eine Nachricht vor Ort hinterlassen. Nutzt der Kunde die AlarmAPP, ist er über die Alarmmeldung bereits informiert und kann sich ggf. telefonisch, nach Authentifizierung über den Alarm erkundigen.

Kontaktpersonen werden im Regelfall nur bei Problemen vor Ort informiert und angerufen, z. B. wenn der Schlüssel nicht mehr passt und wir dadurch die Alarmursache nicht klären können oder es sich um einen Echtalarm handelt.

Die Anzahl der anzurufenden Personen im Alarmfall ist theoretisch unbegrenzt. Sobald die erste Kontaktperson erreicht ist, gilt die Meldekette als bearbeitet. Je mehr Personen anzurufen sind, desto länger dauert die Alarmbearbeitung und somit verzögert sich der Beginn der Alarmintervention.

Die Polizei kann immer im Alarmfall hinzugezogen werden. Je nach Bundesland fallen bei Falschalarmen zusätzlich Kosten durch den Polizeialarm an.

In unserer Verwaltungskonsole können Sie ihr Verträge einsehen, bearbeiten, verlängern und modifizieren. Sie können verschiedene Objekte anlegen und verwalten – ideal auch für Errichter und Hausverwaltungen.